俄罗斯专享会智能马桶出故障！拆卸退货谁来管？随着科技的发展，人们的生活也逐渐进入智能时代。各种智能产品迅速占领家居市场，为人们带来更高品质的生活俄罗斯专享会。智能马桶就是其中的一种，其五星级的烘俄罗斯专享会、洗、冲一条龙服务，彻底为我们解放双手，坐享科技生活。可是最近，市民郭阿姨网购的智能马桶带给她的却是烦恼……

　　一提到马桶俩字，郭阿姨就气不打一处来，还没享受多久智能所带来的方便，却频频遭遇麻烦。原来，郭阿姨此前通过京东商城购买了一款智能马桶，可是使用不到一年就不能自动冲水了，只能自己用盆接水冲厕所，不仅难以冲干净，而且十分浪费水。

　　在发现马桶不能正常使用后，郭阿姨也第一时间联系了京东客服要求维修，可是客服给出的答案却让她大吃一惊。原来郭阿姨购买马桶的厂家已经倒闭了，马桶出故障只能退货，不能维修。虽说厂家倒闭维修无望，但毕竟商城承诺了退货，这对消费者而言自然也是好事，可郭阿姨对此却表示很无奈。

　　原来，商城方面表示，要退货得先把马桶拆掉邮回去，并且只退80%的价款，拆卸产生的费用由买家承担俄罗斯专享会。可是马桶毛重足足50公斤，一老年人根本无力拆卸，更别谈邮回去了，雇人帮忙就只能自掏腰包，郭阿姨自然也不乐意。

　　为此，记者专门咨询了律师。律师表示，销售合同是买卖双方订立的，并不能以厂家倒闭为由只按照80%退换货，除非双方有特殊约定；对于运费和拆卸费，如果证明确实是由于对方违约造成的，也可以向对方一并主张，要求对方承担赔偿责任。

　　郭阿姨60多岁，儿女也不在身边，这每天端着一盆盆水在冲马桶确实也不是很方便，每个月水费还都翻了倍。据小编了解，目前京东赔付了570多元的维修费给郭阿姨，同时京东客服这边也给出了两种解决方案，第一种是让郭阿姨自己找维修师傅上门维修，第二种就是办理退换货，但是需要郭阿姨自己找人进行拆卸和邮寄，所产生的费用可以从之前的赔付款里面出，如果不够的话可以联系客服，平台会根据情况进行上报。小编也希望此事能够得到解决～